人民网厦门1月5日电 4日，厦门市市场监督管理局（以下简称厦门市场监督管理局）召开2024年质量技术帮扶提升会，通过开展标准宣贯、分享质量技术帮扶“惠企益企”成果等，进一步助力更多工业产品生产企业高质量发展。

  本次活动吸引了当地69家企业和70名基层监管人员参加。期间，厦门市场监督管理局回顾了三年来开展产品质量监管与质量技术帮扶相关情况。产品质量监管方面，累计开展工业产品生产许可证后检查755家次，组织燃气安全、危险化学品、电瓶车、塑料污染治理等产品质量专项整治30余次，抽查日用消费品、建筑和装饰装修用到的材料、食品相关这类的产品等9788批次，依法查办产品质量违法案件706起，持续有效净化了全市产品生产销售市场环境。

  质量技术帮扶方面，累计派出质量技术专家1323人次，通过巡回“问诊”、靶向“治疗”、康复“评估”等方式，实地帮扶企业687家次，为企业提出改进建议965条。其中，2023年共为6家公司可以提供企业标准制修订建议，为48家公司可以提供产品检验测试方法现场指导与培训，为25家公司可以提供产品设计改进建议，为17家公司可以提供生产流程、车间布局改善建议，成功助力22家公司制作成本有效降低、27家公司制作效率明显提高、41家企业产品质量明显改进，质量技术帮扶成效逐步显现。

  分享会上，厦门市场监督管理局还宣贯了《工业产品质量技术帮扶和质量安全监管衔接联动工作规范》团体标准。据悉，该标准于2023年12月18日在全国率先发布，系相关领域全国首例，致力于在全国范围打造质量技术帮扶领域的“厦门样本”，并明确通过建立质量安全监管和质量技术帮扶“双轮驱动”的方式，及时消除产品质量安全风险隐患，提升产品质量监管效能，提升公司质量竞争力。

  据介绍，作为厦门市场监督管理局在近几年质量技术帮扶经验基础上制定的工作规范标准，该团体标准不仅明确了市场监督管理部门、质量技术机构、质量工作专家在帮扶工作中的职责分工，以及帮扶工作发起流程、工作措施、结果应用等具体实际的要求，还配套问题缘由分析表、帮扶工作记录、满意度测评表等文书，方便帮扶人员对照表单组织精准帮扶、帮扶对象根据表单开展问题自查，而企业也可直接运用该标准，加强企业内部质量管控。

  “今后将根据标准进一步深化质量技术帮扶，做细做精每个环节，努力在标准基础上建立质量技术帮扶效果评估体系，及时改进完善这项工作，并推动上升为厦门市区域标准，更好服务全市经济高水平质量的发展。”厦门市场监督管理局工作人员说。

  活动现场，厦门两家工业产品生产企业代表和质量技术专家也分享了市场监管部门质量技术帮扶的工作成效等。

  “厦门市场监督管理局组织的质量技术帮扶工作，使处于初创期的企业少走弯路、开拓思路，增强创业信心。”厦门智美优品企业代表说。据了解，这家新创企业最初设计的智能坐便器，在产品质量标准符合性和兼顾市场需求问题上产生了困扰，新设计产品水效不达标、电路设计不合理成为企业最大的痛点。获悉这一情况后，厦门市场监管局及时组织质量技术帮扶小组赴企业组织实地帮扶，专家在标准和产品质量上提供技术上的支持，协助组织现场管理人员学习，通过应用ISO 9001质量管理标准及6S管理工具，有效改善了公司制作流程，优化了作业时效，生产车间产线周转时间也明显减少，生产效率提升了8%。

  不仅聚焦质量上的问题、实施精准帮扶，厦门市场监督管理部门还聚焦企业需求、强化助企纾困。中视眼镜（厦门）公司连锁门店数量多，负责验光、眼镜加工和售后服务的员工数量也较多，亟须破解一个难题：如何让员工保持验配镜水平，为客户提供合格舒适的眼镜产品——为此，质量技术帮扶小组协助企业建立了“二次复验”制度，“二次复验制度的建立，使得不良品率和工作差错率一下子就下降。”该企业负责人分享时说。

  上述案例是厦门市场监督管理局开展质量技术帮扶工作的缩影。工作人员介绍，近年来，该局在助力化解企业燃眉之急的同时，积极帮企业查找问题根源，着力让企业通过质量技术帮扶逐步加强质量管控能力，助力企业在日常生产过程中提高发现问题、处理问题的能力，“在2023年帮扶过程中，不少企业的自查能力得以显著提升，企业通过日常自查方式，发现并解决了一批潜在的产品质量上的问题，某些特定的程度上也推动企业提质、降本、增效。”

  “质量技术帮扶给公司能够带来了实实在在的好处，也为产品质量安全监管带来新助力。”厦门市场监督管理局相关负责这个的人说，质量技术帮扶是市场监督管理部门针对生产许可、监督抽查、风险监测、现场检查、专项整治等质量安全监督管理过程中发现的产品质量上的问题或企业实际的需求，采取质量问诊、质量分析、质量培训等方式，帮扶企业化解产品质量安全风险、建立健全质量管控体系的活动。近年来，在加强产品质量安全监管的同时，该局积极探索建立“监管+服务”“监管+技术”的监管新模式，以日常监管中发现的产品质量上的问题和企业质量管控需求为重点，组建质量技术帮扶小组，深入企业组织实地调研，通过制定“一企一策”帮扶方案，为企业解决质量上的问题、完善质量管控体系提供新的助力。

  接下来，厦门市场监督管理局将继续完善质量技术帮扶制度，探索建立质量技术帮扶专家智库，畅通质量技术帮扶渠道；对帮扶优秀案例企业，还将提供持续有效的质量技术帮扶服务，支持企业成为行业质量标杆。此外，鼓励更多企业主动参与质量技术帮扶，进一步发挥企业在加强产品质量安全中的主导作用。（余乃鎏 杜宁 陈雪松）

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